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短信群发时应该注意的技巧-长沙短信平台

2012-5-11 10:27:29    来源:亿信无线短信平台

        在用手机短信群发时,都应该注意手机短信群发时所运用的语言使用的技巧,大多数要从“我”是接收短信人的角度上来做考虑,首先要做到短信具有可读性、有亲切感。短信的语言使用要简单易懂准确,让接到短信的人感到收到的都是有用的短信息。不要传递“垃圾的信息”,这种短信会使人有反感。人情关怀、祝福、问候短信与企业信息相结合,收到短信的人才愿意接受,才会有效果。

        虽然很多人对节日问候、祝福、天气、关怀等日常人情关怀性质的短信会很高兴地接受,但也要注意语言表达和让读者感觉有可读性,才能使读者印象会深刻。
下面说明一下发短信时要注意的问题,在实际生活中还要不断的总结,才能达到想要的效果: 

例:1、节日问候。

在节假日里给客户发送问候和祝福的短信,客户会你留下很好的印象。像休闲娱乐等服务行业,发送祝福短信的时候也不要忘了促销。假期来临的时候,您的客户也许正在考虑安排自己的行程,当收到相关内容的问候短信的时候,感觉到很亲切的同时,也会影响他的消费选择。这类短信应该要加上服务热线、订座热线、预订热线等联系方式内容,不但影响客户的消费选择,又很方便客户。如果公司正在搞优惠活动等,对客户会更具有吸引力。这样的短信最好发在节日之前。如果遇到客户已有安排,效果会差些
       

例:2、不要忘记称呼和落款签名也是很重要的内容

给每一个要发送对象的内容上加上尊称,会使您的短信更有人情味和亲切感,短信中有企业的落款签名,是对收到短信的人的一种尊重。


例:3、在手机短信群发时,语言要精炼、准确和风趣

长篇大论的文章会让人觉得很乏味、没有可读性。所以要精炼地组织短信用语,短小精悍、风趣活泼的语言会给读者留下更好的印象。一些节日进候的问候,最重要的是感恩节,短信用词要实在和真诚,这样才能感动客户。
      

例:4、发送对象针对性强,短信效果会更佳!

很多企业,在平时的时候会积累很多稳定的客户。例如:饭店酒店、KTV、房产服务或其他休闲、服务类企业,平时会有很多订座、预订、咨询电话,积累起来数量会很多。这类群体会短信发送效果最佳的客户,向他们发送优惠、节日问候信息,效果会比其它的都好。这样的客户也关心此类信息,更会影响客户的消费选择。
实行会员操作制的企业,用短信的形式与客户进行沟通,会给企业很好的印象,有消费想法时,也许第一个想起的就是该企业!
       

例:5、促销性短信群发勿频繁

手机短信群发会是一种理想的手段,不过不要频繁重复发送。
只要有效准确地传播信息就可以了,同一件事向客户发多次短信,是不合适的。更不能发送垃圾和广告短信。


例:6、服务和销售的敲门砖短信

多次的电话和上门“骚扰”经常会让客户有烦感,一条有趣的短信可能会让他对您和您的企业感到更加亲近和熟悉;
犯了错误、或服务和产品出了差错,一条诚恳的道歉短信会使客户对企业更对信任;运用语言技巧,用短信敲开冷冻的关系,会拉近彼此距离,主会创造更多的接触的机会。
     

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