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湖南耒阳工商依托短信平台发送消费法律法规

2012-2-29 9:01:28    来源:亿信无线短信平台

    耒阳市工商局12315自2009年设立以来,通过三年的数据跟踪分析,在老年人消费、预付式消费、节假日消费等消费市场存在种种消费陷井,为了让“12315”更好服务于社会公众,实现工商12315与消费者的信息互动”,让消费维权由事后受理和调解处理,转为事前调控和防范为主,耒阳市工商局开通了消费警示短信平台。

    为广泛深入宣传《消费者权益保护法》,让众多的消费者了解与消费相关的法律规定和消费常识,2月份,耒阳市工商局12315申诉举报中心在耒阳市范围内开通了首个消费警示短信平台,向消费者群发如何有效维权的相关警示信息,受到社会各界的一致好评。

    短信平台的开通,意义重大,可以面向社会公众及时发布消费警示,宣传有关法律法规,增强消费者消费安全防范意识。自2月开通以来,中心以短信形式向消费者发布消费和维权知识15问,参加互动人员达1500余人。

    随着春耕临近,在备耕期间中心将发布农资产品购买须知、农资产品质量问题如何投诉等温馨消费提示,引导农民在购买农资商品时“索证索票”,把好进货关。今后,消费者遇到纠纷有望通过发短信投诉。“12315”将开建短信平台,接受消费者投诉,并通过短信平台向消费者发布最新消费警示。

 

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